1. Introducción

Bienvenido/a a PRA2MEDIA («nosotros», «nuestro»). Nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web https://pra2media.com/ (el «Sitio») y de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, compartimos y protegemos.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos    

Podemos recopilar diferentes tipos de información para diversos fines con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal (IIP):

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Cargo o puesto
  • Cualquier otra información que usted elija proporcionarnos voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, suscripciones a boletines informativos, etc.

• Datos de Uso:

  • Información sobre cómo se accede y utiliza el Sitio (por ejemplo, dirección IP de su ordenador, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo empleado en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico).    
  • Esta información se recopila generalmente mediante cookies y tecnologías similares (ver sección «Cookies y Tecnologías de Seguimiento»).

• Información de Clientes:

  • Si usted es cliente de PRA2MEDIA, podemos recopilar información adicional necesaria para la prestación de nuestros servicios de marketing, como detalles de campañas, datos de rendimiento, información de facturación, etc., según lo estipulado en nuestros acuerdos de servicio.

3. Cómo Recopilamos la Información

• Directamente de usted: Cuando completa formularios en nuestro Sitio, se suscribe a nuestro boletín, nos contacta por correo electrónico o teléfono, o interactúa con nosotros como cliente.
• Automáticamente: A través del uso de cookies, píxeles de seguimiento, logs del servidor y otras tecnologías similares cuando navega por nuestro Sitio.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Sitio y nuestros servicios.
• Para notificarle cambios en nuestros servicios o políticas.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Sitio cuando decida hacerlo.
• Para proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas.   
• Para proporcionarle análisis o información valiosa para que podamos mejorar el Sitio y nuestros servicios.
• Para monitorear el uso del Sitio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para enviarle comunicaciones de marketing (como boletines informativos, ofertas promocionales, noticias de la industria), pero solo si ha optado por recibirlas (consentimiento explícito). Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con los clientes.
• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

5. Base Legal para el Procesamiento (Relevante para GDPR y similares)

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su permiso explícito (por ejemplo, para marketing directo).
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, como cliente). 
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestro sitio web, seguridad, responder a consultas).    
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

6. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos como Google Analytics, proveedores de correo electrónico, plataformas de CRM, procesadores de pago). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Requisitos Legales: Si así lo exige la ley, una citación, una orden judicial o un proceso legal similar, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.   
   
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización empresarial, su información personal puede ser transferida como parte del acuerdo. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros si contamos con su consentimiento explícito para hacerlo.

7. Retención de Datos

Retendremos su Información Personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas. Los datos de uso generalmente se retienen por un período más corto.

8. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables (como encriptación donde sea apropiado, controles de acceso, servidores seguros) para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. 

9. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta. 
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar la limitación del uso de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirla a otro controlador.  
• Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones (especialmente para marketing directo).
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección «Contacto».

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles y balizas web) para rastrear la actividad en nuestro Sitio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. 

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del Sitio.
• Analizar el tráfico y el uso del Sitio (por ejemplo, Google Analytics).
• Recordar sus preferencias.
• Potencialmente, para fines de marketing y publicidad dirigida (con su consentimiento si es necesario).

Usted puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio. Podríamos ofrecer un banner de consentimiento de cookies para gestionar sus preferencias. Para más detalles, consulte nuestra [Enlace a la Política de Cookies, si existe una separada]. 

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. 

12. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores. Si usted es padre/madre o tutor y sabe que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. 

13. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluida la Información Personal, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si utiliza proveedores de servicios internacionales (por ejemplo, Google Analytics, servidores en la nube), su información puede ser transferida internacionalmente. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se realice ninguna transferencia de su Información Personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluidas las cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardias apropiadas. 

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a info@pra2media.com